CLASQUIN le da la oportunidad de comparar su rendimiento con sus compromisos de nivel de servicio.
- El sistema de información está ahí para apoyar a la red de expertos de CLASQUIN y a sus clientes proporcionándoles un catálogo completo de servicios digitales basados en información fiable y actualizada periódicamente, lo que permite una gestión proactiva de la cadena de transporte.
El transporte internacional depende de la coordinación en tiempo real de múltiples actores. Esta compleja red conduce a una fragmentación de la información de calidad desigual, lo que va en detrimento de la dirección y la anticipación.
Para mejorar la integridad y profundidad de los datos, la estrategia de CLASQUIN consiste en colaborar con plataformas digitales que «aumentarán» los datos de CLASQUIN integrando múltiples fuentes independientes (posición de los buques, aerolíneas, transportistas, terminales portuarias, IoT) para mejorar la fiabilidad de la información. Para CLASQUIN, es esencial respaldar la experiencia humana interna con una cadena de suministro basada en datos que permita una toma de decisiones sistemática basada en la información.
Los sistemas y procesos de CLASQUIN seguirán evolucionando para garantizar que los datos sean accesibles e interpretables, lo que resulta esencial para que nuestros expertos sigan centrados en la toma de decisiones y, de este modo, aporten valor al cliente.
Gracias a una sólida asociación con una conocida empresa del sector de la ciberdefensa, CLASQUIN ha creado una estrategia para garantizar la continuidad del servicio y la protección de los datos mediante :
- Detección en tiempo real de los riesgos de seguridad, con la implantación este año de un Centro de Operaciones de Seguridad (SOC) que supervisa el sistema de información las 24 horas del día;
- Su capacidad de reacción mediante la organización de pruebas de penetración (pentest) independientes ;
- Implantar una gobernanza de la seguridad basada en el método EBIOS (Expression des Besoins et Identification des Objectifs de Sécurité) y adaptar en consecuencia la hoja de ruta del proyecto ;
- Sensibilización permanente de los usuarios.