REPORTING (BI: Business Intelligence)
Un logiciel développé par CLASQUIN pour des rapports statistiques personnalisés pour piloter votre activité court, moyen, et long terme.
CLASQUIN vous offre la possibilité de comparer sa performance par rapport à ses engagements de niveau de service.
- Le système d’information est là pour appuyer et supporter le réseau d’experts de CLASQUIN et ses clients en leur fournissant un catalogue de services digitaux complets basés sur une information fiable et régulièrement updatée permettant un pilotage proactif de la chaine de transport :
Le système d’information est là pour appuyer et supporter le réseau d’experts de CLASQUIN et ses clients en leur fournissant un catalogue de services digitaux complets basés sur une information fiable et régulièrement updatée permettant un pilotage proactif de la chaine de transport :
- Tracking des expéditions : accessible via un site web sécurisé, l’offre de tracking est interconnectée avec le TMS. Il permet une vue simple et temps réel de l’avancée des opérations de transport et offre donc une forte capacité d’anticipation et de réactivité à d’éventuel aléas ;
- On-line booking : CLASQUIN offre à ses clients la possibilité de digitaliser et fiabiliser le processus de prise de commande à travers son portail unique. Le client peut donc créer simplement sa commande de transport en ligne, y attacher les documents transport et en assurer la validation à n’importe quel moment et où qu’il soit dans le monde ;
- Gestion de commandes : fort de son expérience sectorielle dans la distribution, CLASQUIN a développé une forte expertise dans le suivi et la gestion des commandes fournisseurs de ses clients. Au plus près des sites de production, le réseau CLASQUIN offre depuis déjà plusieurs années des solutions dites de « buyer’s consolidation » et de « seller’s consolidation ». Le système d’information en support de cette offre permet de couvrir l’ensemble du processus depuis la création de commande d’achat, la prise de commande transport en référence avec les quantités de lignes de commande transportées et le suivi des quantités transportées depuis l’origine vers la destination finale. L’ensemble de ces services sont disponibles via le portail CLASQUIN ou par interface directe avec le système client ;
- Reporting & Analyse : CLASQUIN s’appuie sur des solutions de reporting reconnues afin de mettre à disposition de ses clients des analyses standards et personnalisées de l’activité incluant les volumes, les transit times, le budget transport, le respect de ses engagements ;
- Interface (EDI) : afin d’augmenter et fiabiliser les échanges avec ses partenaires, CLASQUIN met à disposition une plateforme d’échange de dernière génération permettant de développer des messages standards (EDIFACT, X12) ou personnalisés, de manière sécurisée et si nécessaire en temps réel (webservices et API). L’objectif de CLASQUIN est de favoriser la circulation de l’information à travers les différents acteurs de la Supply Chain par la mise à disposition d’un catalogue de services d’API standards ;
- Collaboration : l’ensemble des outils collaboratifs de CLASQUIN sont disponibles et ouverts vers l’extérieur et notamment vers ses clients et ses partenaires.
L’objectif de CLASQUIN est à présent d’aller au-delà des aspects transactionnels en agrégeant l’ensemble de ces services et en les orchestrant de manière sécurisée afin d’offrir à ses clients une expérience utilisateur optimisée à travers un lieu d’échange unique avec eux tant au niveau tactique que stratégique. C’est en agrégeant les savoir-faire des meilleurs du secteur, en facilitant la collaboration de tous les acteurs et en exploitant au mieux la donnée consolidée que CLASQUIN continuera à améliorer et à faire évoluer son offre ainsi que la qualité de service perçue par les clients.
Le transport international repose sur la coordination en temps réel de multiples acteurs. Ce réseau complexe mène à une fragmentation de l’information avec une qualité inégale qui nuit au pilotage et à l’anticipation.
Afin d’améliorer l’intégrité et la profondeur de la donnée, la stratégie de CLASQUIN est de collaborer avec des plateformes digitales qui vont venir « augmenter » la donnée CLASQUIN par l’intégration de multiples sources indépendantes (position navires, compagnies aériennes, transporteurs, terminaux portuaires, IoT) qui vont venir améliorer le niveau de fiabilité de l’information. Pour CLASQUIN, il est essentiel d’adosser aux expertises humaines internes une Supply Chain pilotée par la donnée permettant des prises de décisions systématiques utilisant l’information.
Les systèmes et les processus de CLASQUIN vont continuer à évoluer afin d’assurer l’accessibilité et interprétabilité de la donnée, leviers indispensables pour que nos experts restent focalisés sur la prise de décision et donc la valeur apportée au client.
A travers un partenariat fort avec une entreprise reconnue du secteur de la cyberdéfense, CLASQUIN a construit une stratégie permettant d’assurer la continuité de service et la protection de la donnée à travers :
- La détection temps réel des risques de sécurité par l’implémentation cette année d’un SOC (Security Operations Center) qui surveille le système d’information 24h/24h ;
- Sa capacité de réaction par l’organisation de tests de pénétration (pentest) indépendants ;
- La mise en place d’une gouvernance sécurité basée sur la méthode EBIOS (Expression des Besoins et Identification des Objectifs de Sécurité) et l’adaptation de la feuille de route de projets en conséquence ;
- La sensibilisation continue de ses utilisateurs.
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